Dado que el Derecho de Desistimiento aplica únicamente a devoluciones, en Horyplata ofrecemos una cortesía comercial para facilitar los cambios.

1. Plazo para cambios

Ofrecemos un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar un cambio.

Importante:
Nuestros artículos son talla única, por lo que no se realizan cambios de talla.

Los cambios podrán ser realizados únicamente por:

• Otro color del mismo artículo (si existiera), o
• Otro producto diferente disponible en nuestro catálogo.

2. Proceso de cambio

Para solicitar un cambio, deberá seguir estos pasos:

1. Notificar su intención de cambio a horyplata@gmail.com, indicando el número de pedido y el producto que desea recibir.
2. Una vez aprobado, deberá enviar el artículo a cambiar a nuestra dirección.
3. Tras recibir el producto y verificar que se encuentra en perfecto estado, procederemos a enviar el nuevo artículo solicitado.

3. Costes de envío en cambios

• Envío del cliente hacia la tienda: el coste de envío corre a cargo del cliente.
• Envío de la tienda hacia el cliente: Horyplata asume el coste del envío del nuevo artículo, válido solo para el primer cambio y en Península y Baleares.